Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Neem contact met ons op.
Producten
Refurbished betekent dat het product grondig is getest, gereinigd en waar nodig gerepareerd. Bij iReboot worden alle apparaten volledig geïnspecteerd op hardware en software voordat ze worden verkocht. Je krijgt een kwalitatief product voor een eerlijke prijs.
Wij hanteren drie conditiegraden: Uitstekend (nagenoeg geen gebruikssporen), Goed (lichte gebruikssporen zichtbaar op scherm of behuizing) en Redelijk (duidelijke gebruikssporen maar volledig functioneel). De conditie is altijd duidelijk vermeld bij het product.
Ja, al onze producten zijn 100% originele Apple apparaten. We verkopen geen namaak of producten met niet-originele onderdelen, tenzij dit expliciet vermeld staat.
Ja, alle iPhones die wij verkopen zijn simlockvrij en werken met elke provider.
Bestellen & betalen
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa en Mastercard) en Klarna, via ons beveiligde betaalsysteem van Mollie.
Ja, je kunt je bestelling annuleren via 'Mijn bestellingen' zolang de status nog 'In afwachting' of 'Betaald' is. Zodra de bestelling verzonden is, kun je geen gebruik meer maken van annulering maar wel van ons retourrecht.
Na bevestiging van je betaling versturen we je bestelling binnen 1-2 werkdagen. De verzending duurt daarna 1-2 werkdagen via PostNL.
Ja, je ontvangt direct een bestelbevestiging per e-mail met een overzicht van je bestelling en het bezorgadres.
Garantie & retour
Op al onze producten geven wij 12 maanden garantie. Dit dekt fabrieks- en materiaalfouten. Schade door vallen, vloeistof of normale slijtage valt niet onder de garantie.
Neem contact op via info@ireboot.nl of het contactformulier. Vermeld je bestelnummer en een beschrijving van het probleem. Wij lossen het zo snel mogelijk op, eventueel via reparatie of vervanging.
Ja, je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst om een product te retourneren zonder opgave van reden. Dat is ruimer dan het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Het product moet in originele staat zijn. Bekijk de retourpagina voor de volledige instructies.
Zodra wij het retour ontvangen en goedgekeurd hebben, verwerken wij de terugbetaling binnen 2-3 werkdagen.