Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

iReboot is een webshop gespecialiseerd in refurbished Apple producten. Wij zijn gevestigd in Nederland en verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Vragen over dit beleid? Stuur een e-mail naar info@ireboot.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld) bij registratie.
• Bestelgegevens: naam, adres, betaalinformatie en bestelde producten.
• Contactformulier: naam, e-mailadres en jouw bericht.
• Technische gegevens: welke pagina's je bekijkt, je type apparaat en browser en je land en plaats, zonder cookies (zie ‘Bezoekersstatistieken’). Met jouw toestemming onthouden we ook welke producten je hebt bekeken.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Het verwerken en afhandelen van bestellingen.
• Het versturen van transactionele e-mails (bevestiging, verzending, annulering).
• Het beheren van jouw account.
• Het verbeteren van onze website en diensten.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Cookies

Wij gebruiken de volgende soorten cookies:

• Noodzakelijk: Voor inloggen, de winkelwagen en de sessie. Altijd actief.
• Analytisch: Om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Alleen met jouw toestemming.
• Marketing: Voor gepersonaliseerde advertenties. Alleen met jouw toestemming.

Je kunt jouw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via ‘Cookie-instellingen’ onderaan iedere pagina.

5. Bezoekersstatistieken

Om te zien hoeveel mensen onze website bezoeken en hoe ze ons vinden, gebruiken we Umami. Dat draait op onze eigen server in Duitsland; de gegevens gaan niet naar Google of een ander bedrijf. Umami plaatst geen cookies en bewaart geen IP-adressen. Het legt vast welke pagina's worden bekeken, via welke website of campagne je binnenkwam, je type apparaat, browser, besturingssysteem en schermgrootte, en je land en plaats (bij benadering afgeleid van je IP-adres, dat daarna niet wordt bewaard). Om bezoekers te kunnen tellen maakt Umami van je IP-adres en browser een code met een sleutel die elke maand wisselt; daarmee weten we niet wie je bent en kunnen we je niet langer dan een maand herkennen. Dit doen we op grond van ons gerechtvaardigd belang om de website te verbeteren.

6. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Mollie: voor het verwerken van betalingen.
• Resend: voor het versturen van transactionele e-mails.
• OVHcloud: voor het hosten van de website, de database en de bezoekersstatistieken, op een server in Frankfurt (Duitsland).

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage in jouw persoonsgegevens.
• Recht op correctie van onjuiste gegevens.
• Recht op verwijdering ("recht op vergetelheid").
• Recht op beperking van de verwerking.
• Recht op bezwaar tegen verwerking.

Neem contact op via info@ireboot.nl om een verzoek in te dienen.

8. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestelgegevens worden bewaard zolang wettelijk vereist (7 jaar voor de Belastingdienst). Accountgegevens worden verwijderd op jouw verzoek.

9. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen. Wachtwoorden worden altijd versleuteld opgeslagen. Onze verbindingen zijn beveiligd met HTTPS.

10. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij jouw gegevens verwerken? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.